Политика конфиденциальности ООО «Бюро52»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, которые обращаются в ООО «Бюро52» (далее — Общество) через сайт www.buro52.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика размещена в открытом доступе по адресу: www.buro52.ru/privacy.

1.3. Используя Сайт или отправляя запрос на получение тестового программного обеспечения на адрес электронной почты, указанный на Сайте, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в порядке, определённом настоящей Политикой.

1.4. Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации»;
Разъяснениями и требованиями Роскомнадзора.

2. Какие данные собираются

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

При отправке запроса на предоставление тестовой версии программного обеспечения на электронную почту, указанную на Сайте, Общество получает:

Фамилию, имя, отчество (при наличии);
Должность;
Наименование организации, которую вы представляете;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (автоматически — адрес отправителя).

2.2. Данные, собираемые автоматически (в том числе с помощью cookie)

Сайт может автоматически собирать техническую информацию:

IP-адрес;
Тип и версия браузера;
Операционная система;
Дата и время запроса;
Страница, с которой вы перешли на Сайт (реферер);
Данные о поведении на Сайте (посещаемые страницы, время пребывания).

Подробная информация об использовании cookie-файлов содержится в разделе 6 настоящей Политики.

2.3. Какие данные НЕ собираются

Общество НЕ обрабатывает:

Специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь);
Биометрические персональные данные;
Данные несовершеннолетних (если Обществу станет известно, что запрос отправил ребёнок до 18 лет, такие данные будут немедленно удалены).

3. Цели сбора и обработки данных

3.1. Предоставление тестового программного обеспечения:

Рассмотрение запроса;
Идентификация заявителя для предотвращения злоупотреблений;
Отправка ссылки или файла с тестовой версией ПО;
Связь при возникновении технических вопросов.

3.2. Консультирование и поддержка:

Ответы на вопросы, заданные по электронной почте.

3.3. Исполнение договора:

Заключение и исполнение лицензионных договоров, договоров на сопровождение.

3.4. Соблюдение требований законодательства:

Исполнение обязанностей, предусмотренных налоговым и иным законодательством.

3.5. Аналитика и улучшение работы Сайта (с использованием cookie):

Анализ поведения пользователей для повышения удобства Сайта.

Общество НЕ осуществляет маркетинговые рассылки, НЕ проводит опросы и НЕ отправляет рекламные материалы.

4. Как получается согласие

На странице Сайта www.buro52.ru рядом с адресом электронной почты, на который принимаются запросы на тестовое ПО, размещён следующий текст:

«Отправляя запрос на этот адрес, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных (ФИО, должность, организация, телефон) в соответствии с Политикой конфиденциальности. Ссылка на Политику: www.buro52.ru/privacy»

Отправка письма на указанный адрес электронной почты является вашим полным и безоговорочным согласием с настоящей Политикой.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Общество НЕ передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ:

По запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора;
Хостинг-провайдеру и облачному сервису электронной почты (только для обеспечения работы Сайта и почты, на основании договоров, обязывающих соблюдать конфиденциальность).

5.2. Общество НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные хранятся на серверах, находящихся на территории РФ.

6. Использование файлов cookie

6.1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, телефоне, планшете) при посещении Сайта. Они позволяют сайту запоминать ваши действия и настройки на определённый период времени.

6.2. Какие типы cookie используются на Сайте

Тип cookie	Назначение	Срок хранения
Необходимые (технические)	Обеспечивают корректную работу Сайта, возможность навигации, доступ к защищённым разделам. Без этих cookie Сайт не может работать полноценно.	В течение сеанса (до закрытия браузера)
Аналитические (статистические)	Позволяют подсчитывать количество посетителей, анализировать, какие страницы наиболее популярны, как пользователи перемещаются по Сайту. Используются для улучшения работы Сайта.	До 1 года с момента первого посещения

Обратите внимание: Общество НЕ использует рекламные cookie для таргетированной рекламы.

6.3. Какие сервисы аналитики используются

На Сайте могут использоваться следующие аналитические сервисы:

Яндекс.Метрика;
Иные аналогичные сервисы для сбора статистики.

Эти сервисы собирают обезличенную информацию о ваших действиях на Сайте (просмотренные страницы, время пребывания, источник перехода). Данные, собираемые этими сервисами, не позволяют идентифицировать вас как конкретное физическое лицо без дополнительной информации, но в соответствии с позицией Роскомнадзора требуют вашего согласия.

6.4. Правовое основание обработки cookie

Необходимые cookie обрабатываются без вашего отдельного согласия, так как они критически важны для функционирования Сайта.
Аналитические cookie обрабатываются на основании вашего согласия, которое запрашивается при первом посещении Сайта.

6.5. Cookie-баннер (уведомление)

При первом посещении Сайта вам отображается баннер со следующим текстом:

«Мы используем файлы cookie для сбора статистики и улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных с помощью cookie и аналитических сервисов. Подробнее в Политике конфиденциальности.»

Баннер содержит кнопки:

«Принять» — вы даёте согласие на использование всех cookie (кроме необходимых, которые и так всегда включены);
«Отказаться» — вы запрещаете использование аналитических cookie. При отказе будут работать только необходимые cookie, а статистика посещений собираться не будет.

6.6. Срок хранения cookie

Срок хранения cookie зависит от их типа:

Необходимые cookie — удаляются после закрытия браузера;
Аналитические cookie — хранятся до 1 года с момента первого посещения Сайта или до момента их отключения вами.

6.7. Управление cookie. Как отказаться или отключить cookie

Вы можете управлять cookie следующими способами:

Способ 1. Настройка cookie-баннера. При первом посещении Сайта выберите «Отказаться» в cookie-баннере.

Способ 2. Настройка браузера. Вы можете отключить сохранение cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Ссылки с инструкциями для популярных браузеров:

Google Chrome: настройки → конфиденциальность и безопасность → файлы cookie
Mozilla Firefox: настройки → приватность и защита → cookie и данные сайтов
Safari: настройки → конфиденциальность → файлы cookie
Microsoft Edge: настройки → конфиденциальность, поиск и услуги → файлы cookie

Способ 3. Отключение аналитических сервисов. Вы можете отключить сбор данных конкретными аналитическими сервисами:

Яндекс.Метрика: воспользуйтесь инструментом отключения на сайте Яндекса.

6.8. Отзыв согласия на обработку cookie

Вы можете отозвать согласие на обработку cookie в любое время, используя способы, указанные в п. 6.7. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

7. Сроки хранения и порядок уничтожения

Данные из запросов на тестовое ПО хранятся 1 год с даты последнего обращения (последнего письма, звонка или иного контакта от вас).

Данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (для исполнения требований налогового законодательства).

Данные, собранные с помощью cookie, хранятся в течение сроков, указанных в п. 6.6.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются (электронные письма и cookie удаляются без возможности восстановления). Факт уничтожения фиксируется во внутренних документах Общества.

8. Ваши права

Вы имеете право:

Запросить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются Обществом (срок ответа — 30 дней).
Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (в том числе на обработку cookie — см. п. 6.8).
Обжаловать действия или бездействие Общества в Роскомнадзор или суд.

Как отозвать согласие (на общую обработку ПДн): направить письменное уведомление на адрес support@buro52.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн», указав свои ФИО и адрес электронной почты, с которого отправлялся запрос. Общество прекратит обработку и уничтожит ваши данные в течение 30 дней с момента получения отзыва (за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону).

9. Меры по защите данных

Общество принимает следующие меры для защиты ваших персональных данных:

Назначено лицо, ответственное за обработку персональных данных;
Утверждён перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным (включая доступ к почтовому ящику support@buro52.ru);
Сотрудники, работающие с персональными данными, ознакомлены с настоящей Политикой под подпись;
Используются антивирусное ПО, межсетевой экран, шифрование каналов связи (HTTPS, SSL/TLS);
Действует парольная политика (длина не менее 12 символов, смена каждые 90 дней);
Ведётся внутренний учёт лиц, имеющих доступ к персональным данным.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, запросами и претензиями, а также по вопросам использования cookie вы можете обратиться:

По электронной почте: support@buro52.ru
Письмом по юридическому адресу Общества (предоставляется по отдельному запросу)

11. Изменение Политики

Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу www.buro52.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.